Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identidad y domicilio del responsable

HARI MASA S.A. de C.V. , que opera comercialmente bajo el nombre HariMASA, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales recabados a través de https://miharimasa.com, formularios, comunicaciones, relaciones comerciales y servicios asociados.

Domicilio del responsable: Carretera a Villa de García Km 2.5 Santa Catarina, N.L. C.P. 66350 México.

2. Alcance del aviso

Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales de:

• Visitantes y usuarios del sitio web.
• Personas que solicitan información, cotizaciones o asesoría.
• Prospectos, clientes y representantes de negocios.
• Compradores y destinatarios de pedidos.
• Proveedores, distribuidores, aliados y contactos comerciales.
• Personas que se comunican por teléfono, correo electrónico, formularios o WhatsApp.
• Usuarios con cuenta o acceso a funciones privadas de la plataforma.

3. Datos personales que podemos recopilar

Cuando el pago sea procesado por un proveedor externo, miHariMASA podrá recibir únicamente confirmaciones, referencias, estatus e información limitada de la operación. No buscamos almacenar números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.

4. Datos personales sensibles

Para las operaciones ordinarias del sitio no solicitamos deliberadamente datos personales sensibles. Te pedimos no enviar información sobre salud, origen racial o étnico, religión, opiniones políticas, vida sexual, información genética o biométrica, salvo que sea estrictamente necesaria, exista una base legal aplicable y se te informe expresamente.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias o necesarias

• Identificar y contactar a usuarios, clientes, prospectos y proveedores.
• Responder solicitudes de información, cotizaciones y asesoría.
• Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
• Procesar pedidos, pagos, entregas, recolecciones, devoluciones y aclaraciones.
• Asignar prospectos, clientes y pedidos al personal, sucursal o región correspondiente.
• Dar seguimiento comercial, operativo y de servicio al cliente.
• Emitir comprobantes, facturas y documentación relacionada con la operación.
• Enviar avisos operativos sobre cuentas, solicitudes, pedidos, tareas o servicios.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y riesgos de seguridad.
• Atender obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridad competente.
• Conservar evidencia de operaciones, consentimientos y comunicaciones.
• Mejorar la estabilidad, funcionamiento y seguridad técnica del sitio.

Finalidades secundarias

• Enviar promociones, novedades, contenidos, encuestas o comunicaciones comerciales.
• Analizar preferencias, campañas, comportamiento de navegación y rendimiento comercial.
• Elaborar perfiles generales de interés para personalizar contenidos y ofertas.
• Realizar estadísticas, investigación de mercado y medición de calidad.

6. Tratamiento legítimo, informado y proporcional

Trataremos los datos personales de manera lícita, informada, responsable y proporcional a las finalidades descritas. Dependiendo de la relación y del tipo de dato, el tratamiento podrá sustentarse en tu consentimiento, en la relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o en otros supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Cuando la normativa exija consentimiento expreso, pondremos a tu disposición el mecanismo correspondiente antes de realizar el tratamiento.

7. Transferencias de datos personales

Podemos comunicar datos personales dentro de los casos permitidos por la ley y cuando sea necesario para operar nuestros servicios. Los destinatarios pueden incluir:

• Empresas afiliadas, relacionadas o que participen en la operación comercial.
• Sucursales, distribuidores, vendedores o personal responsable de atender tu zona.
• Empresas de mensajería, transporte, logística y entrega.
• Proveedores de pagos, bancos y plataformas financieras.
• Proveedores de facturación, contabilidad y cumplimiento fiscal.
• Asesores legales, auditores y proveedores de prevención de fraude.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación o requerimiento legal.
• Un adquirente, inversionista o sucesor, en caso de reorganización, fusión, venta o transferencia del negocio, sujeto a medidas de confidencialidad.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará conforme a la legislación aplicable. Las comunicaciones a proveedores que actúan por cuenta de miHariMASA se sujetarán a obligaciones de confidencialidad y protección.

8. Encargados y servicios tecnológicos

Para operar el sitio podemos utilizar servicios de alojamiento web, correo, mensajería, CRM, analítica, seguridad, soporte, copias de respaldo, comunicaciones, facturación, pagos y logística. Estos proveedores podrán tratar datos únicamente para prestar el servicio contratado y bajo las instrucciones o condiciones correspondientes.

Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México. En esos casos procuraremos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

9. Cookies, sesiones y tecnologías de rastreo

miHariMASA.com puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión, píxeles, etiquetas y registros del servidor para:

• Mantener sesiones iniciadas y recordar preferencias.
• Conservar el carrito y facilitar el proceso de compra.
• Proteger formularios y detectar actividad irregular.
• Medir tráfico, navegación, conversiones y funcionamiento del sitio.
• Conocer la campaña, anuncio o fuente que originó una visita.
• Personalizar la experiencia por región, sucursal o intereses generales.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Algunas cookies técnicas son necesarias para iniciar sesión, conservar el carrito o completar ciertas funciones, por lo que desactivarlas puede afectar el servicio.

10. Medidas de seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, registros de actividad, cifrado en tránsito, respaldos, segmentación de permisos, actualización de sistemas y procedimientos internos.

Ningún sistema conectado a Internet es absolutamente invulnerable. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables.

11. Conservación y eliminación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial, atender garantías, aclaraciones o controversias, y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y de seguridad.

Al concluir los plazos aplicables, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada de acuerdo con los procedimientos disponibles, salvo que exista una obligación o causa legítima para conservarla por más tiempo.

12. Derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la supresión o bloqueo cuando resulte procedente.
• Oposición: pedir que tus datos no sean tratados para determinados fines.

Cómo presentar una solicitud

Envía tu solicitud a privacidad@miharimasa.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO” e incluye:

1. Nombre completo de la persona titular.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
4. Datos o registros relacionados con tu solicitud.
5. Documento o información razonable para acreditar tu identidad.
6. Cuando actúe un representante, documentación que acredite la representación.
7. En solicitudes de rectificación, indicar la corrección solicitada y aportar soporte cuando corresponda.

Responderemos dentro de los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para localizar los datos o verificar la identidad.

13. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos escribiendo al correo de privacidad. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o para ejercer o defender derechos.

Para dejar de recibir correos promocionales también podrás utilizar el enlace de cancelación incluido en el mensaje, cuando esté disponible.

14. Datos de menores de edad

Los servicios comerciales de miHariMASA no están dirigidos de manera específica a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin la intervención o autorización de su madre, padre o tutor cuando ésta sea necesaria. Si consideras que un menor proporcionó datos indebidamente, comunícate con nosotros para revisarlos y, en su caso, eliminarlos.

15. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso por modificaciones legales, operativas, tecnológicas o comerciales. La versión vigente estará disponible en https://miharimasa.com/privacidad.php e indicará la fecha de última actualización.

Cuando un cambio requiera una nueva manifestación de consentimiento, utilizaremos un mecanismo adecuado para solicitarla.

16. Contacto para privacidad y protección de datos

Para preguntas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con este aviso, comunícate mediante los siguientes datos:

Última actualización: 30 de julio de 2026.